ホームページを解約するとどうなる？データは残るのか消えるのか

「初期費用が安く済むから」と月額制（サブスク型）でホームページを作成したものの「もし将来解約したら、このホームページはどうなるのだろう？」と疑問に思ったことはありませんか？

せっかく作ったホームページのデータは手元に残るのか、それとも完全に消えてしまうのか？

今回は、月額制ホームページを解約した際のデータの扱いについて、実際に制作会社6社を調査した結果や、知人のリアルな体験談を交えて解説します。

多くの場合、解約するとホームページは見られなくなる

結論から言うと、月額制のホームページは解約するとサイト自体が見られなくなる（消滅する）ケースが大半です。

月々払う形のホームページは、買っているのではなく借りている状態に近いからです。

家賃の支払いをやめれば部屋を出ることと同じで、支払いが止まれば公開も止まります。

そうすると、会社名でGoogle検索しても出てこなくなり、中の文章や写真が自動的に手元へ戻ってくるわけでもありません。

もうひとつ見落とされやすいのが、連絡先です。ホームページのURLに付随したメールアドレス（info@example.comなど）を作っている場合、そちらも使えなくなります。

メールアドレスは大抵、名刺や請求書に載せていることが多いですから、こちらもどうなるのかを確かめておいたほうがいいでしょう。

ただし、上記はあくまでも「そういった場合が多い」というだけで、実際のことろ解約後のデータの扱いや条件は、契約している制作会社によって大きく異なります。

会社によって異なる「解約後の対応」

今回、月額制ホームページ制作会社6社の利用規約等を実際に調べてみたところ、以下のような違いがありました。

例えば「andHP」という月額制のホームページ作成サービスの場合、解約時に11万円を支払うことでホームページのデータを買い取ることが可能です。

このandHTPは月額制サービスですが、もともと「買い切り型」のサービスで契約しているホームページ作成会社の場合は、データはそのまま手元に残ります。

サロン向けに特化したあるホームページ制作会社「サロンパートナーズ」では、ホームページのデータ自体は消去されてしまいますが、ドメイン（ホームページアドレス、URL）のみ返還してもらえるという記載がありました。

調査したうちの4社は、解約後のデータの扱いについて公式サイト上に明確な記載がありませんでした。

「解約料0円」の落とし穴に注意

中には、大きく「解約料0円」と謳いながら、よくある質問（FAQ）のページを隅々まで読むと「違約金」に関する記載がひっそりと書かれている会社もありました。

契約を結ぶ前には必ず「解約時の条件」や「違約金の有無」「データの買い取り可否」を金額ベースで確認しておくことが重要です。

契約する前に確認しておくこと

ホームページの解約のときに出来ること／出来ないことは、契約の時点でほぼ決まっています。

費用の確認と同じ種類の質問ですから、聞きにくい話ではありません。

【実体験】データがあっても引き継ぎ先がないと続けられない

「万が一解約しても、データさえもらえれば他の会社で続けられるだろう」と考えている方は、少し注意が必要です。

以前、私が知人のホームページの保守管理をやめることになった際の話です。

私は知人に対し「ホームページのデータは全部そのままお渡ししますし、他社サーバーへの移管作業も手伝いますよ」と伝えました。

しかし、結果的にその知人はホームページをたたむことになりました。

理由は非常にシンプルで、次に頼む相手（引き継ぎ先）を自分では探せなかったからです。

どれだけ完全なデータが手元にあったとしても、それをサーバーにアップロードして保守・更新していくスキルがご自身になければ、ホームページを維持することはできません。

解約してデータを引き継ぐ場合は、「データをもらえるかどうか」だけでなく「その後の運用を誰に任せるか」までセットで考えておく必要があります。

よくある質問

Q. 解約するつもりはないのですが、先に聞いておく必要はありますか

急ぐ話ではありませんが、事業の形が変わる可能性があるなら、一度確かめておくと安心です。聞いたからといって、解約の意思を示したことにはなりません。

Q. ホームページが消えても、作り直せばいいのでは

作り直すことはもちろんできますが、実は手間がかかるのは、見た目よりも文章と写真のほうです。今あるホームページの文章をコピーして保存し、使った写真をまとめておくだけでも、次に作るときの負担が減ります。

Q. 契約書が見当たりません／どこに書いてあるか分かりません

その会社のホームページによくある質問のページに書かれていることも多いです。見つからなければ、問い合わせフォームから聞いてください。契約済みの場合は、申し込み時のメールと、引き落としの明細に出ている会社名から確認できます。

まとめ

月額制ホームページを解約した際の一般的な傾向は以下の通りです。

• 基本的には解約＝ホームページは見られなくなる
• ホームページと同じメールアドレスを使っていたのなら、それも使えなくなる
• お金を払えばデータを買い取れる会社もある（会社によって金額はバラバラ）
• データが残っても、運用できるスキルや引き継ぎ先がないと結局閉鎖することになる

契約前には、必ず解約時のデータの扱いや違約金について確認するようにしましょう。

なお、具体的な各社のプラン詳細については、以下の比較記事で詳しく解説していますので、あわせて参考にしてみてください。

各社が月額でどこまでやってくれるのかを記載しました。